News

Giovedì 30 aprile 2026, dalle ore 9 alle ore 12, svolgeremo la seconda giornata del percorso formativo "Governo dei Servizi Pubblici Locali".
Il focus di questo appuntamento sarà "Il contratto di servizio e la carta dei servizi nel D.Lgs. 201/2022: contenuti, redazione e funzione, con laboratorio di casi pratici".

Il D.Lgs. n. 201/2022, recante il riordino della disciplina dei servizi pubblici locali di rilevanza economica, ha ridefinito in modo organico il quadro normativo di riferimento per gli “Enti competenti”, introducendo un sistema articolato di obblighi, adempimenti e strumenti di programmazione e controllo che investe l’intero ciclo di vita del servizio pubblico, dalla scelta della modalità di gestione alla vigilanza periodica sull’andamento della gestione stessa.

In particolare, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 24 del D.Lgs.n.201/2022, ogni negozio giuridico di affidamento di un servizio pubblico locale di rilevanza economica deve disciplinare e contenere previsioni dirette ad assicurare l'assolvimento degli obblighi, nonché l'equilibrio economico-finanziario della gestione secondo criteri di efficienza e promuovere il progressivo miglioramento dello stato delle infrastrutture e della qualità delle prestazioni erogate.

In aggiunta, ex art. 25 del D.Lgs. n.201/2022, il soggetto gestore del servizio deve redigere e pubblicizzare una carta della qualità dei servizi recante gli standard di qualità e di quantità relativi alle prestazioni erogate così come determinati nel contratto di servizio, nonché le modalità di accesso alle informazioni garantite, quelle per proporre reclamo e quelle per adire le vie conciliative e giudiziarie, nonché le modalità di ristoro dell'utenza, in forma specifica o mediante restituzione totale o parziale del corrispettivo versato, in caso di inottemperanza.

In argomento, il presente Webinar si propone come momento di aggiornamento e di approfondimento sistematico del quadro normativo vigente in materia di servizi pubblici locali, con specifico riguardo alla disciplina dei contratti e delle carte dei servizi pubblici locali a rilevanza economica, compresi i relativi riflessi operativi anche nei rapporti con i soggetti gestori.

L’incontro è concepito, altresì, come il secondo appuntamento di un più ampio percorso formativo che Delfino & Partners propone nel corso dell’anno, articolato in singoli Webinar dedicati ciascuno a uno specifico macrotema della disciplina con un approccio operativo ed orientato alla predisposizione degli atti e degli strumenti richiesti dalla normativa.